售 后 服 务

           冠测机构以“为玩家给出*好的软件和*好的安全的服务”为使用社会价值观，以“今晚的性能是明天到来的市场的”为运营核心理念，仍然把玩家的诉求放置于第一位，并把它 贯通到软件的研究开发、生育、施工、消售及售后的服务安全的服务的各个教学环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开始组装操作前使用者方应要做好开始准备运行，并给予提早知会，重要组装操作年份彼此需要商讨而定。

      备注栏：为保证的品质分析设备的的品质在运送进程中不遭受损伤，分析设备货到后，消费者对待所货到物的外包服务装做好查，若找到有超时或碰坏，要以电话号或口头形态温馨提示我总部，严禁在我总部所派安裝建筑技术人员未到刚刚拆箱验货，謝謝搭配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 根据数据資源，构建删改的客个人档案，采用系统服务于的搞定客软件运用进程中发现的方面，并采用时常手机电访服务于的认知软件运用壮况，可以提供系统资讯及建议。

       沟通协调：经过加大沟通能力交流数据信息，增长数据信息传达着的随时性，更准确率，切实市场的，换位思考用户名呼声，熟知的客户意愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测司所供软件均经由规范化管理种植、从严检查并产品检验达标后才出厂合格证的，产品 和耐热性**，的服务上等，质量上乘价廉